De markt biedt ons een gigantisch aanbod aan software. Ook binnen Microsoft is de keuze reuze. Tal van tools beloven je grootste vooruitgang. Daardoor krijg je al snel de neiging direct een tool aan te schaffen, zonder eerst het achterliggende doel ervan te bepalen. Wat heb jij nodig om jouw proces efficiënter in te richten? [...]
Hoe staat het met jouw relatiebeheer? Werk jij nog steeds vanuit Excel en Outlook? Dan ben je niet de enige. Veel ondernemers durven de overstap naar een CRM-systeem (nog) niet aan. Ze denken dat dit een duur, lang en complex traject met zich meebrengt. Helaas is dat ook vaak zo. Wij bedachten daar iets op. [...]
Veel bedrijven kennen diverse business units. Zij opereren onder één noemer, maar centralisering is ver te zoeken. Van elkaar weten zij vaak niet welke klanten zij benaderen en hoe ze er in de sales funnel precies voorstaan. Dat resulteert in overlap, onprofessionele situaties en bovenal: inefficiëntie. Centralisering maakt daar korte metten mee. Iedereen doet zijn [...]
Klanten verwachten steeds meer realtime geïnformeerd te worden. Dit is een enorme last voor de leverende organisaties. Gelukkig kan het ook anders. Bijvoorbeeld middels een portaal met daarop een stuk Self-Service voor de klant; snel bestellen, inzicht in statussen en informatie. Voordeel voor de klant én voordeel voor de leverancier, want hij haalt snel [...]
Ken je dat? Kies 1 als u kampt met probleem X, kies 2 als u kampt met probleem Y of 3 als u kampt met ieder ander probleem. Irritant? Absoluut. Ouderwets? Behoorlijk. Gelukkig kan het met de technologie van vandaag ook anders. Dankzij het centraliseren van een klantcontactcenter houd je het persoonlijk. Wel zo [...]
Het plegen van onderhoud valt of staat met een sterk staaltje planningswerk. Wanneer is een machine toe aan onderhoud? Wie pakt dit voor jou op? En hoe blijf jij daarvan op de hoogte? Kortom; hoe staat het met het inzicht in jouw field service? Versnippering Veel groeiende ondernemers zoeken naar een goede planning rondom [...]
Vind jij niet graag drie keer hetzelfde wiel uit, maar werk jij graag centraal? Verlang jij naar overzicht en inzicht? En ga jij voor efficiëntie? Wij ook. Waarom? Omdat het tijd en geld bespaart. Hoe wij dat doen? Enes Bircan vertelt. Ga voor ontzorging Wij werken met Office 365. Deze slimme software brengt tal [...]
Wil jij minder tijd aan administratie besteden en meer aan verkopen? Verwacht jij meer van software dan slechts het opslaan van jouw klantgegevens? Wil jij naar realtime inzicht? Kortom; wil jij jouw klanten beter leren kennen dan zij zichzelf kennen? Dat kan middels digitale intelligentie. Hoe? Richard Ludwig doet een boekje open. Software kan [...]
Steeds vaker kloppen organisaties bij ons aan die kampen met capaciteits- en budgetteringsproblemen. Het ontbreekt hen aan een juiste voorspelling van de toekomstige vraag naar hun product of dienst. Zij vragen zich nu in het wilde weg af: hoeveel werk hebben we straks? Doodzonde en onnodig. Een goede forecast biedt uitkomst. Het biedt betrouwbare [...]
Waar zit de pijn in jouw bedrijf? Waarin wil jij groeien en hoe blijf jij bij de tijd? Met geoptimaliseerde bedrijfsprocessen, ondersteund door slimme technologie zonder wollige verhalen en onduidelijke kosten? Ons antwoord vonden wij in een aanpak van nu. Niet in een onnodige complexe software implementatie, maar in efficiënte Building Blocks. Blokken waarmee [...]
