Ieder bedrijf heeft te maken met klachten, verzoeken of aanvragen (meldingen). Deze meldingen wil je als bedrijf natuurlijk snel opvolgen. Veel van deze meldingen komen binnen via e-mail en het is soms lastig de opvolging daarvan te borgen. De oplossing? Een e-mail wachtrij binnen de Customer Service module van Microsoft Dynamics 365! Het probleem Meldingen [...]
Wil jij jouw CRM kunnen beheren vanuit Outlook? Dat kan! Lees snel verder om te kijken hoe. Het probleem Wanneer er e-mails binnenkomen van nieuwe personen, mis je de eenvoudige mogelijkheid deze personen als centraal contactpersoon toe te voegen in het CRM vanuit Outlook. Het CRM systeem en Outlook staan hierbij totaal los van [...]
Heb jij een salesteam binnen jouw bedrijf? Maar zit de sales verspreid? Dit maakt samenwerken lastiger dan nodig is! Door te gaan werken met Microsoft Teams wordt samenwerken makkelijker door één omgeving met alle informatie. Microsoft Teams Microsoft Teams is een communicatieplatform die het mogelijk maakt om videovergaderingen, bestandsopslag en applicatie-integratie te combineren. Microsoft Teams [...]
Wil jij automatisering in het beheren van marketing relaties? Zie je graag verandering in de tijd die je kwijt bent aan het onderhouden van marketing relaties? Wil je beter inspelen op potentiële klanten? Dan is de marketingmodule dé oplossing voor jou! De marketingmodule is onderdeel van Dynamics 365 en staat ook bekend onder de naam: Dynamics [...]
Met trots presenteren wij ons nieuwe blokje 'Customer 365'! Heb jij geen zicht meer in je klantcontact? Is er geen zicht in open verkoopkansen? Heb jij geen zicht op de werkzaamheden van het salesteam? Is er geen lead registratie en opvolging aanwezig? Dat kan anders! Customer 365 gaat jou helpen! Geen moeilijke implementatie Vind jij [...]
De nieuwe Interface voor Dynamics 365 is hier! Microsoft heeft eind 2017 een nieuwe Interface geïntroduceerd voor Dynamics 365, genaamd Unified Interface. Volgens Microsoft de meest ingrijpende update van de laatste jaren. Tijd voor wat informatie! De huidige Classic Interface Op dit moment wordt er door de meeste bedrijven nog gewerkt met de Classic Interface van Dynamics [...]
Ook voor revalidatiecentra kan BlockX wat betekenen! Ben je het overzicht kwijt in alle klantcontacten? Communiceer je decentraal? Een betere klantbeleving? Laat BlockX je helpen! Wist je dat we bij BlockX veel kunnen betekenen voor revalidatiecentra? De uitdaging bij revalidatiecentra is vaak grip houden op communicatiestromen. Er wordt gecommuniceerd via verschillende afdelingen en het overzicht [...]
Documents Corepack, voor het professioneel verwerken en generen van je documenten en informatie uit Dynamics 365! Klinkt goed toch? Onze consultant Enes Bircan vertelt jullie graag meer! Wat is Documents Corepack? Documents Corepack is een applicatie die je aansluitend op Dynamics 365 kunt gebruiken. Het is een toevoeging op Dynamics 365 om documentsjablonen in te richten naar eigen wens, maar het biedt ook [...]
Normaal gesproken is voor het raadplegen van de informatie die geborgd is in Dynamics 365 een licentie vereist. Met het gebruik van Microsoft PowerApps is dit niet altijd meer nodig. Door het gebruik van Microsoft PowerApps kunnen al jouw collega’s makkelijk en snel via telefoon, tablet of via de browser bij belangrijke informatie. En dit [...]
Wil je de gegevens in een andere applicatie? Maar heb je geen zin om alles handmatig opnieuw in te vullen? Dan biedt Microsoft Flow de perfecte oplossing! Wat is Microsoft Flow? Microsoft Flow is een webapplicatie op basis van Office 365. Microsoft Flow maakt het mogelijk om twee of meer applicaties te koppelen. Met het [...]
